Tara de balada: Valea cu Prosti, patru stele
Posted by Alice Nastase Buciuta on Sep 6, 2011 in Confesiuni | 61 comments
Ne-am intors din Maramures, la sfarsit de august, pe un drum pe care nu ma mai incumetasem de mult. Iar Transfagarasanul, vazut pentru prima data din aceeasi masina cu barbatul iubit, mi s-a aratat mai frumos, mai mandru, mai ametitor decat in toate amintirile mele de tinerete. Insa, ca de obicei atunci cand se aduna prea multa frumusete in inima mea, simt nevoia sa revin la locul miracolului insotita de toti copiii mei. Fiindca altfel, nu mi-e bucuria intreaga si durabila.
Asa se face ca, dupa ce am trudit constiincios cateva zile la revista de octombrie, m-am incumetat sa-mi iau alte trei zile de concediu. Vazusem chiar pe Transfagarasan, pe malul lacului Vidraru, ca s-a inaltat un hotel falnic, cu patru stele pe epoleti si o priveliste feerica: Valea cu Pesti. Si, dupa ce m-am documentat printr-o navigare indrazneata pe internet si am aflat ca mandretea de lacas renovat si modernizat cu fonduri europene detine piscina interioara, bowling, biliard si camere cu balcon spre lac, am pus mana pe telefon si am facut o rezervare.
Am intrebat inca o data daca e real pretul afisat pe site. Daca un apartament cu doua odai – cum ar zice fratii nostri de peste Prut – costa doar 250 de lei si, intr-adevar, copiii sub 12 ani sunt cazati gratuit. Mi s-a spus ca da, da, sigur, va asteptam cu drag. Am intrebat si daca apa din piscina e calda si pot intra cu copiii si am aflat ca bineinteles, doamna, veniti, ca va asteptam. Drept care, dupa ce am impachetat iar ce abia despachetasem, si mai mult decat atat, am pornit la drum catre un loc pe care l-am descris drept un fel de Mare Canion al Carpatilor. “Privelistea seamana cu aceea din Cars”, le-am explicat copiilor, ca sa vorbesc pre limba si pre mintea lor. Iar ei mi-au raspuns cu traditionalul, neaosul “Wow!”. Si fiindca au vorbit in acelasi timp, au adaugat: “Jinx!” si-au batut palma.
Am strabatut intr-un suflet cei 200 de kilometri care despart casa noastra din Popesti Leordeni, construita cu fonduri ipotecare tot mai greu de restituit – intrucat francul elvetian si-a iesit din pepeni- si aceea din motul muntelui Fagaras, modernizata cu fonduri structurale pasamite nerambursabile. Dar ce-mi pasa mie, cine de unde are bani?!! Noua ne era dor nebun sa inotam impreuna ca in zilele de miez de vacanta, si planuiseram sa ne bucuram in tihna de toate splendorile locului, intr-un ultim dezmat familial inainte de inceperea scolilor.
Hotelul era mare si nu prea populat, iar operatiunea de cazare s-a desfasurat plina de amabilitati. Ba chiar domnul de la receptie ne-a invitat, dupa ce ne lasam bagajele, sa coboram si sa ne insoteasca intr-un tur al zonei de agrement, lucru pe care l-am facut, curiosi, de indata ce am descalecat din apartamentul nostru despre care am constatat ca, totusi, nu avea balcon. Am aflat ca un singur apartament detine balcon, dar ca acela este ocupat, asa ca am inghitit in sec si-am pornit, voiosi, catre zona de distractii. De indata ce am pasit pe taramul fagaduintei, ne-a lovit un val de frig patrunzator si domnul cel amabil ne-a sfatuit ca, daca vrem sa folosim subsolul cu comedii, sa ne imbracam gros. “Si pentru piscina?”, am intrebat eu cu glas ragusit, dar domnul nu m-a auzit fiindca, in acelasi timp cu mine (dar fara sa-mi spuna Jinx sau sa bata palma), incepuse sa recite tarifele pentru fiecare amuzament in parte.
“La piscina tariful este de 20 de lei pe ora pentru fiecare persoana”, ne-a spus, iar eu am intrebat, palida, daca se poate sa stam doar jumate de ora. Am aflat ca nu, nu se poate. Am primit insa favorul de a nu achita pentru cei trei copii ai mei decat o singura taxa, operatiunea scaldatului intr-o ora ajungand doar la 60 de lei. La bowling, intrucat copiii voiau sa manuiasca singuri bilele, nu se puteau face reduceri. Tariful era de 15 lei de persoana pe partida – deci, printr-un calcul nemilos alti 60 de lei pentru o partida de aproximativ jumatate de ora. La biliard si la ping-pong, alti 15 lei pe ora pentru fiecare manuitor de tac sau de paleta – si de aici incolo nu am mai calculit, n-am mai calculot, n-am mai socotit… Fiindca mi se facuse prea frig la gandul ca visul nostru de a petrece cateva zile de nostim dezmat si sprinten inot trebuia amanat pentru hoteluri mai bune.
Am facut iute un cosiliu de familie si am decis sa mergem, totusi, la piscina, macar in prima zi, ca prea facuseram planuri de balaceala si scufundari. In apartament nu aveam halate, asa ca am coborat imbracati cu ce aveam pe noi, incalcand prevederea anuntului care avertiza ca nu avem acces la piscina decat in halate. Am cerut macar prosoape de piscina, si acelasi domn bun la toate ne-a dat, parcimonios, trei prosoape curate, spunandu-ne, cu glas amabil, ca aveam prosoape si in baie, puteam sa le luam pe acelea. Am inghitit in sec si am impartit la cinci cele trei prosoape galbene ca entuziasmul nostru recent. Si, dupa ce am facut dus, ne-am azvarlit in piscina cu apa limpede ca cristalul si rece ca Ozana cea curgatoare, incercand sa ne oprim clantaneala dintilor cu miscari repezi si disperate. Ne-am refugiat imediat in jacuzzi – catarandu-ne pe o scara de lemn precum cele care urca in podul bunicii, cu sapte fustei alunecosi ca naiba, o scara prinsa cu doua felii de tabla de marginea cazii in care tasneau cateva jeturi mototoale, puse acolo mai mult pentru atmosfera decat pentru masaj. Dar, pentru ca in cada cu bulbuci palizi ne-am plictisit, am strans din dinti si ne-am azvarlit din nou in piscina rece ca moartea, ca tradarea, ca dispretul.
Domnul cu glas amabil si comportament dusmanos ne-a verificat din sfert in sfert de ora, intrebandu-ne daca suntem siguri ca ne incadram in cele 60 de minute arvunite pentru 60 de lei, sau dorim sa platim pentru doua ore. Noi am promis cu glas cand rece, cand fierbinte, ca iesim la timp. Si bine am facut ca ne-am tinut promisiunea, fiindca la usa piscinei ne astepta, cu ochii pe ceas, prietenul nostru de la receptie, de la bagaje, de la prosoape si de la jacuzzi.
Am ajuns la micul dejun la ora 9.58. Fuseseram anuntati ca breakfastul e intre 8 si 10, deci ne-am imaginat ca mai apucam noi sa ne punem cate ceva in farfurii. Dar n-a fost asa. Micul dejun nu era pe baza de bufet, ci oamenii stateau la mese si asteptau, docili, pomana chelnerilor. La 10 si 14 minute, dupa ce m-am ridicat de pe scaun si am insistat sa vina cineva si la noi, un domn scarbos ne-a luat comanda si, dupa ce si-a notat constiincios in carnet fiecare doleanta a noastra ne-a anuntat ca va trebui sa platim tot ce am comandat, fiindca e inclus in pretul camerei doar pana in ora 10, iar noi am venit prea tarziu. “De ce nu m-ati anuntat cand am intrat pe usa? De ce nu mi-ati spus ca micul dejun s-a inchis, iar de acum mananc contra cost? Poate decideam sa mananc in alta parte!”, m-am enervat eu in zadar, pentru ca celor mici le era foame si am sfarsit prin a renunta la proteste rugandu-ma sa nu-mi scuipe in omleta sau in cafea.
Am primit nota si mi s-a cerut sa o achit cash. Eu am pretins sa-mi fie inclusa in pretul camerei, iar chelnerul mi-a declarat ferm si arogant: imposibil. Si mi-a explicat ca nu poate sa imi emita bon fiscal pe produsele de la micul dejun, fiindca micul dejun e inclus in pretul camerei, pana la ora 10. Dupa 10, el nu are cum sa imi dea bon pe ceva ce ar fi trebuit sa fie gratis.
Stiu ca va imaginati ca situatia s-a rezolvat cumva in favoarea clientului, adica a mea. Dar va inselati amarnic. Am platit – cu cardul – si am anuntat ca plecam din hotel si toti au ridicat din umeri. Noi am eliberat camera si am cerut sa ni se faca factura fiscala. Receptionerul – bell-boy-ul, prosopistul si posesorul tuturor celorlalte functii detinute prin cumul in hotelul de 4 stele- a venit de pe terasa unde dadea, efectiv cu sapa, imbracat in pantaloni de trening, tricou transpirat si papuci de plastic. S-a asezat pe scaunul receptiei si mi-a emis factura fiscala pe costul apartamentului si al orei petrecute in piscina rece ca gheata- dar nu si pe micul dejun platit. Seful restaurantului – si al smenarelilor- mi-a propus sa-mi dea un bon pentru niste ciorbe, daca vreau neaparat bon fiscal. Eu am racnit ca nu le dau bani negri. Sotul meu i-a facut nesimtiti. Recepionerul- gradinar- prosopist si-a cerut mii de scuze si a dat zece telefoane incercand sa remedieze situatia.
Am stat 50 de minute in fata receptiei, incercand sa primesc nu doar scuzele individului, ci si bonul fiscal. Si stiti ce-am facut pana la urma? Am plecat fara bon. Prapaditul in papuci a venit dupa mine si mi-a promis ca rezolva el cumva si-mi trimite prin posta bonul, daca il capata vreodata. Eu i-am zis sa-si gaseasca un job, ca hotelul lor dusmanos si friguros, care ar fi trebuit sa se numeasca Valea cu Prosti, va da faliment.
Nu cred ca va da. Stiu ca mai sunt si alti prosti ca mine, resemnati ca traiesc in tara noastra de balada. Scriu acum, cu obida, doar cu mana dreapta, in timp ce cu stanga imi ung ceafa intepenita de la scaldatul in apa ca gheata. Intind pe piele niste maglavaisuri urat mirositoare, care sper sa ma scape de durere. Si de rusine. Si de parere de rau ca avem o tara atat de frumoasa si atat de degeaba…
Suntem tara lui “merge si asa” si asta ma oftica peste masura. Tara in care pana si stelele pentru un hotel se obtin cu spaga. Si din pacate e si vina noastra ca nu facem mare lucru. Inghitim rusinea si umilinta de a fi tratati prost pe banii nostri. Evident ca daca ai fi amenintat cu o reclamatie la OPC si finante poate ar fi gasit o rezolvare, sau poate ca un sef de la finante si-ar fi petrecut un week-end in hotelul lor si problema ar fi fost trecuta cu vederea.
Tu ai facut cunoscut ce ti s-a intamplat dar sunt si altii care nu vorbesc despre asta.
Niciodata nu o sa opresc la Valea cu pesti. Imi pare rau Alice pentru ca ai patit asa ceva. Mai bine mergeai in Bucovina. Acolo e mult mai frumos.
Imi pare rau ca ai crezut ca poate exista un hotel de 4 stele , si ieftin , si in varf de munte, in tara noastra. Eu am facut Transfagarasanl sapt trecuta si apoi am ajuns pana aproape de sibiu. cu 15 km inainte de intrare, pe sosea intr-o padure, am vazut un hotel de 3 stele : fantanita haiducului. Mi-a placut cum arata pe dinafara, asa ca am hotarat sa intram si cerem 2 camere. 1 camera costa undeva peste 2oo roni. 1 apartament costa 350 roni. receptionera m-a invitat sa vad mai intai despre ce e vorba. Ne-a placut apartamentul pt ca avea 2 balcoane, paturi mari cu lenjerie alba, 2 tv, telefon( care nu ne-a interesat) . Baia spatioasa cu cada cu hidromasaj stralucea de curatenie.Eu zic ca isi merita stelele. Ar fi putut fi de 4 stele, daca avea si aer conditionat( sau poate nu l-am descoperit eu, nesimtind nevoia lui). Am ales apartamentul, pt eram 5 persoane si ne-a placut tuturor. Ni s-a explicat ca pretul nu include mic dejun, dar ca se plateste de fiecare persoana 20 roni si este bufet suedez. Ok, a doua zi am mai platit 100 roni pt mic dejun, care a fost gustos. Hotelul avea jacuzzi si sala de fitness. Nu stiu daca era inclus in pretul camerei, ar fi trebuit sa intreb, dar cum nu venisem pregatita nici pt jacuzzi si nici pt fitness, nu m-a interesat.
hoteluri de 4 stele se gasec doar prin orasele mari si prin statiunile de pe litoral. Daca celebrul hotel al lui Hagi este doar de 4 stele… in varf de munte mai mult de 2 stele nu va exista.
Cred ca mai interesant ar fi sa mergeti cu cortul, chiar si pt o naapte.. este mult mai frumos si copiii cred s-ar bucura sa faceti foc de tabara si sa cantati, sau sa jucati fazan. Poate data viitoare…
Tara n-are nici o legatura cu prestatia proasta a unei oarecare locatii turistice! Eventual, ca sa beneficiati de turism “rasat”, ati putea petrece cateva zile superbe in Turcia, platind 4 stele si primind 2, sau sa va lase pe aeroport, cum a fost zilele astea! Sau va pot povesti si cateva prestatii turistice pe la Paris, etc…Dar deh, ca o adevarata manuitoare a “penelului”, si simtind in profundul neuronilor dumneavoastra ca va vor creste nr de ‘imi place” daca serviti cititorilor un subiect “zemos” despre turismul janic din jalnica tara in care cu resemnare traiti, v-ati aruncat si ati scris, si ne-ati scris…Sincer, de mult nu am mai intalnit o locatie turistica cu probleme prin balcanica noastra tarisoara, desi ma preumblu destul de des! Astept cu interes o alta iesire de a dumneavoastra pe-aici pe-aproape, in care sa fiti satisfacuta si de bucurie sa ne serviti un articol super, din care sa reiasa, in afara unei petreceri super, si o tara super!
Sa nu uitam: suntem in anul 2011 si timpurile in care extrem de multi romani isi petrec concediile in afara tarii. Si inca nu stim sa facem turism. Pacat
Vino in Parang,Alice!
Si uite asa, draga Alice, tot ce ar putea fi frumos la noi e plin de bube de tot felul. Urmarim la tv meciul anului pe fantasticul stadion si nu pot sa nu ma mir de cat suntem de prosti si ce gazon de rahat am facut pe Arena Nationala, mai mult luminoasa decat eficienta pentru sportul pe care a fost construita. Ma gandesc deja ce vor bubui toate tipurile de mass media dupa finalul acestui spectacol unde zboara pe langa minge si bucati de gazon, deja de la prima reprezentatie.
Vai si amar de noi cu asa servicii facute parca in ciuda…
Va doresc barem sa nu raciti cu totii dupa aceasta excursie nu tocmai reusita…
mi s-a intimplat si mie. acum doi ani in Moldova, pe linga Manastirea Varatec. Era tot un hotel facuti pe bani europeni. proprietarul era si receptioner, si prosopar, si chelner si, si…
la toate cite le-ati avut voi, noi am avut si un botez cu orchestra care a tinut toata noaptea. cosmar… nu am mai venit in Romania si nici nu vreau sa mai vin. cind ma apuca dorul ma gindesc la prosopar si imi trece…
De ce nu sunt surprinsa? Am intalnit atitudinea asta de favor pe care ti-o fac gazdele ca te lasa sa stai ( pe multi bani ) si la Fantanele , si la Valea Ierii, in Apusenii atat de dragi mie….
De ce nu ma mai mir de ce bulgarii traiesc fericiti din turism, din banii adusi de romanii scarbiti nu neaparat de conditii ci mai ales de gesturile hotelierilor…..
Si de ce toate frunzele din lume nu-i vor face pe turisti sa creada ca , daca afara e vopsit gardul, inauntru nu e leopardul…
Alice draga,
Locuiesc departe de tara si am facut o pasiune in a-ti citi articolele,atat de profunde si deosebite, intr-o limba romaneasca ,atat de draga mie.Ma regasesc in foarte multe din trairile tale,si cred ca acesta e motivul pentru care mi-esti tare draga .Nu de putine ori am plans cand te citeam si ma bucur ca in ultimii ani te simt fericita…Ma rog ca Dumnezeu sa-ti pazeasca casnicia, si sa traiesti ani multi alaturi de barbatul pe care-l iubesti … Este evident ca el este”topit” dupa tine,pentru ca nu are cum altfel …:)
Iar acum referitor la cele scrise de tine…
E trist ca in tara mea natala toate au ramas la fel,ba parca mai rau…si ma simt vinovata ca imi iubesc atat de tare tara ,care e atat de frumoasa si atat de degeaba,dupa cum bine spuneai mai sus…Ma straduiesc ,uneori cu prea multa incrancenare,sa le spun celor din tara mea adoptiva,ca Romania nici pe departe nu e atat de “cazuta” pe cat se spune…Ca se exagereaza mult prea mult,si ca ar trebui sa se inceteze cu campaniile de denigrare impotriva tarii mele si a locuitorilor ei…Si citesc un articol ca acesta scris de tine, care are efectul unui dus rece ,si fara sa vreau ,ma aplaud ca la un moment dat,eu impreuna cu sotul meu, am luat hotararea de a pleca din tara…Si cu toate acestea iubesc Transfagarasanul,iubesc Romania si iubesc oamenii ca tine…
Toate cele bune,Alice Nastase Buciuta
Alice, cand va mai vine cheful de relaxare, haideti la Oradea, mai precis la 1 Mai.
Hotelul la care am fost noi in acest concediu, in cei 250 pe noapte avea incluse piscinele, sauna, jacuzi, , halatele sunt in camere, este bufet suedez gustos, din abundenta, personalul profesionist, in perimetrul cu sezlonguri pe margine sunt topogane pentru copii, ceva gen fast food cu meniu la 1o RON, curs de inot gratuit pentru copii, m-am simtit rasfatata si linistita. Bazinul pentru copii are apa super ok de calda, nu e adanc, am putut taifasui cu sotul meu, pe cand puiutul se juca pe langa noi.
Are 3 stele, se numeste Perla. In lunile dec-feb putin in sali mi s-a parut ca ar trebui sa fie mai cald. Asadar in restul lunilor.
Noi locuim in Oradea, asa ca deseori cand vrem o dupa masa relaxanta de familie mergem acolo.
Bineinteles si sezlongurile-s incluse in pretul camerei.
Micul dejun e inclus in pret, de asta am mentionat de meniu, la amiaz, seara, am completat.
Draga mea,
Sper sa nu sune condescendent, dar sunt extrem de mandra de tine. Si pe mine ma agaseaza crunt incompetenta, prostia si aroganta celor care presteaza astfel de servicii. Si mereu intalnesc cate-un domn chelner si / sau receptioner perfect capabil de a-mi ruina buna dispozitie. Iar eu fac uz de toate formalitatile impuse de politete, arat respect, amabilitate si mai mereu bacsisuri generoase. Si mereu sanctionez nesimtirea, mai ales cea manifestata pe banii si pe nervii mei.
Nesimtire care, oricum, are probabil proportii apocaliptice, dat fiind cat de ridicat e nivelul meu de toleranta cand calatoresc. Cand plec undeva sunt mereu insotita de iubitul meu pe care il ador pana la cer. Si suntem atat de atenti unul la celalalt si atat de fericiti, incat cu greu ne-ar putea tulbura ceva confortul. Si totusi, nu putine au fost ocaziile in care insolenta celor care teoretic erau acolo pentru a ne degreva de anumite sarcini a reusit sa ne distraga atentia (demers dificil cand e vorba de doi oameni tineri, indragostiti, fara copii de al caror confort trebuie sa se ingrijeasca… si care oricum nu prea ies din camera).
Insa, mai mult decat tupeul, pana la urma recurent, m-a uimit pasivitatea celorlalti clienti. Uneori mi-am reanalizat propriile asteptari, gandindu-ma ca e ceva in neregula cu mine de ma enervez cand astept 40 de minute pentru a ni se lua comanda (exemplu la intamplare), dat fiind ca ceilalti asteapta cu atata rabdare si nu par catusi de putin lezati.
Situatia cu facturile, respectiv bonurile fiscale am intalnit-o in repetate randuri. Noi insa suntem juristi si rosteam din reflex cuvinte precum “plangere penala” / “evaziune fiscala” / “invitatie in instantele in care noi oricum ne petrecem vietile”. Demersul, in general util, ne-a obosit. Iar de acum consideram produsele si serviciile nefiscalizate drept un cadou din partea prestatorilor de servicii. Pe care, eu una, nu intentionez sa le mai platesc nicicand (am inceput cu o pizza, pe care am dus-o in bucataria firmei si apoi am refuzat sa o platesc, dat fiind ca nu era insotita de bonul fiscal pe care il cerusem de doar 3 ori – si fusesem asigurata ca il voi primi). Ii invit pe cei nemultumiti sa cheme politia, voi profita de ocazie pt a inainta la randul meu o plangere pentru evaziune fiscala.
Sper din suflet sa fii mereu la fel de vehementa si neiertatoare. Eu sper ca pana la urma, cumva, candva, oamenii astia vor fi nevoiti sa-si ajusteze comportamentul.
PS: Si eu desfiintez bucuroasa pe TripAdvisor tot ce nu mi-a placut in materie de servicii turistice. Ce-ati zice de o mica sectiune “turistica”? Dat fiind numarul mare de cititori ai acestor bloguri, sunt sigura ca ar avea succes. Si ca ne-ar asigura un remediu. Si un mijloc de incurajare a celor putini ce ofera servicii de calitate. (iar din banii de pe publicitate veti face petreceri Tango dese si fastuoase
)
Uau, sunt fara cuvinte… Nu pot sa cred ca ati putut fi tratati in halul asta. Dar ma bucur ca ne-ai povestit si noua, sa nu nimerim vreodata, nici macar din greseala, in Valea cu Prosti!
Scumpa Alice, asa un cosmar se traieste in 90% din turismul romanesc. Lucrez in domeniu din 1991, dupa 2008 m-am retras din hotelarie si acum sunt in agentie….Nu avem cum sa facem turism de calitate cand marea majoritate a celor care vor sa vanda servicii sunt orice altceva numai oameni de turism nu…Cum sa ai servicii de 4* cand tu te prezinti in slapi si cu sapa in mana, cand minti – ca daca spun ca dai informatii eronate e prea delicat – si cand ceri si o gramada de bani. Ca nu are cine sa ne conduca am inteles, dar nici noi nu suntem suficient de puternici ca sa ne organizam si sa punem in valoare ce a mai ramas din aceasta tara, de altfel frumoasa si darnica….Si, ca un mic sfat, daca imi permiti: nu te mai duce nicaieri sa te relaxezi pana nu ai impresiile cuiva cunoscut…cu mult drag, Diana
@Valentin…Sa avem chiar asa multi ghinion sa nimerim in locuri frumoase dar cu servicii mizerabile si pe bani multi ? Nu stiu ce sa zic. Eu nu am fost in Valea cu Pesti, dar au fost socrii mei acum 2 ani si au jurat ca nu mai calca pe acolo. Nu stiu la ce hotel au stat, dar mi-au spus ca preturile erau uriase, mancarea proasta si serviciile mizerabile. Personal am calatorit si in tara si in strainatate….si sincer, prefer strainatatea, pentru conditii si pentru amabilitatea personalului. Exemplu concret..In 2009 am fost in Austria unde m-am cazat la un hotel de 2 stele in Viena, undeva la periferie. Camerele erau dotate cu absolut tot ce doreai, de la aer conditionat, la calculator si internet in camera…Zilnic ni se schimbau prosoapele, ni se facea curat in camera si ni se puneau sapunuri noi. La receptie ni s-au oferit harti si toate informatiile de care aveam nevoie cu o rabdare si o amabiliate care ni se parea chiar nefireasca. La intoarcere am facut greseala sa ne oprim pt a ne trage sufletul 3 zile la Olanesti. Am gasit cazare la o pensiune de 3 stele care iti lua ochii. Proprietara ne-a zis de la inceput ca ea tine f mult la curatenie si ca nu trebuie sa ne facem probleme in privinta asta. Dupa prima zi ni s-a stricat toaleta care curgea intr-una. Rezolvarea: a fost trimis fiul proprietarei care avea 10 ani sa se uite si sa vada ca poate face. Evident, nimic. Nu aveam sapun, prosoape, nu a calcat nimeni in camera sa faca curat cat am stat acolo…La un moment dat am cerut eu un mop pt ca in baie se facuse un soi de lac mocirlit. Drept urmare, femeia de serviciu mi l-a dat si m-a asteptat la usa sa termin de facut curat ca sa nu cumva sa plec cu el. Despre mizeria, manelele, galagia si paragina din statiune nu mai comentez pt ca nu are sens. Nu, dle Valentin, nu tara e de vina, tara e minunata, cu locuri si peisaje care iti taie rasuflarea, cei care o populeaza sunt de vina, nesimtirea si tupeul asa zisilor patroni de pensiuni/localuri/hoteluri care cred ca e suficient doar sa fie patroni pt a castiga bani. Imi pare rau sa o spun, dar chiar stam foarte prost la capitolul servicii.
Groaznic!!!Strigator la cer !
Alice, imi pare foarte rau pentru experienta neplacuta si frustranta, pe care ati avut-o. te inteleg perfect, am trait si noi cateva experiente neplacute in vacantele cu copilul, se pare ca de cand avem copilul suntem mai exigenti, inainte parca nu ne deranjau atat de multe.
am fost curioasa sa vad site-ul lor de prezentare… am descoperit ca sunt mai multe vai cu pesti pe acolo, ceva cabane de 2 stele de pe vremea impuscatului cu acelasi nume… nici nu stiu daca in realitate ele mai exista. am gasit si o prezentarea a ‘complexului’ la care ati fost voi… ce placut stiu sa se promoveze.
mi s-a parut inacceptabil sa se perceapa taxe pentru piscina/jacuzzi la cineva cazat in hotel, si la asemenea valori. noi am fost anul acesta in mai multe locuri, ce aveau piscina (interioara / exterioara) jacuzzi, sala de sport, iar accesul era inclus in pretul de cazare sau modic pe zi.
am mai vazut o aberatie la ‘complexul’ asta cu pesti, cereau 50% din valoarea de cazare daca se folosea canapeaua din dotare pe post de pat. mi-au iesit ochii ca la melc, de mirare.
de Sf Maria am fost intr-un loc f placut (intre cluj si oradea), cu preturi si servicii bune, ti-l pot recomanda cu placere
Imi pare sincer, foarte rau pentru weekend-ul vostru.
Exact acum trei zile povesteam de acest loc, cu cateva cunostinte din Bucuresti, care se gandeau serios sa mearga, o sa-i pun in garda… ma gandeam ca este ceva putred la mijloc sincer.
Hotel de 4* intr-un loc in care doar cabanele ar avea loc, cu semineu si jocuri in aer liber… este ca Hotelul de 5* care inca nu s-a construit in Vama Veche…
Pacat… mare pacat… ca ne stricam unii altora momentele care ar putea fi atat de frumoase daca am alege sa fim oameni inainte de tot si toate.
Of, va multumesc din suflet pentru compasiune si incurajari. Va citesc cu ochi impaienjeniti de febra, fiindca m-am imbolnavit de-a dreptul, zac in pat si ma bomban pentru alegerea facuta. Sper sa imi revin cat mai repede, fiindca maine avem petrecere mare la Ploiesti, la Restaurantul Laguna Pool de pe strada Apelor. E pe receptie cineva din zona? Toti ploiestenii si prahovenii sunt bineveniti (dar aduceti-mi cate un paracetamol:).
Mie imi pare sincer rau pentru toti oamenii care au ocazia sa simta pe pielea lor ca lucrurile nu se prezinta chiar asa de roz ca in ofertele turistice sau ca-s pozele de pe net. Nu stiu, mai avem mult de lucru la capitolul asta. Dar, pana una, alta, nu ne ramane de facut decat sa incercam, sa nu ne placa si sa le spunem si altora despre asta. Si sa pierdem bani si timp, ca-ntr-o loterie vicioasa fara (urma de) castigatori…
Sunt din Iasi ,dar iti urez petrecere frumoasa!
Alice, ma regasesc in tot ce ai scris si pacat ca frumusetile naturale ale tarii noastre nu sunt insotite de servicii turistice de calitate, pe masura.
Si mie mi s-a intamplat de nenumarate ori sa ma regasesc in situatii asemanatoare cu a voastra…. deci te inteleg perfect. Pacat ca la noi in tara, a-ti cere drepturile e considerata o nesimtire crasa. Tot eu, clientul nemultumiti si pagubit si batjocorit, tot eu care am dat bani si am platit un serviciu trebuie sa inghit in sec si sa tac….
Pacat ca prestatorii de servicii nu se gandesc si la cei care le calca pragul si de pe urma carora traiesc…
Recunosc ca in ultimii ani am fost in vacanta doar in afara tarii. Si nu ma refer aici la vacante luxoase, ci pe bani mai putini decat in Romania. Am sperat degeaba vara trecuta, si am calcat pragul unui hotel din Neptun – care avea o oferta greu de trecut cu vederea, mai ales pentru noi care eram puternic afectati de criza. Vreau sa iti spun ca m-am intors in timp, intr-o camera de hotel insalubra, plina de umezeala si mucegai, cu acelasi mobilier pe care il regaseam cu entuziasm vara cand ma duceau ai mei la mare (doar ca acum era vizibil deteriorat). Dupa acea experienta, litoralul nostru (daca nu este la o vreo pensiune din 2 Mai sau Vama Veche) nu va mai fi o optiune pentru mine….
In afara, oriunde ai fi, esti tratat altfel. Am fost pana si in Italia, acum vreo 2 ani, in primavara in care toata media de la noi vuia ca romanii sunt abuzati si pusi la zid. Acolo ne-au intampinat oameni deschisi, hotelieri cu zambetul pe buze, care nu stiau ce sa mai faca pentru a ne servi….
Nu putem decat sa speram ca lucrurile se vor schimba, ca nu trebuie sa generalizam si poate nu e peste tot la fel, ca sunt si pensiuni/hoteluri unde te poti simti si la noi, ca acasa in vacanta…
Draga, Alice! Imi pare rau de ce ti s-a intamplat. Din pacate, cam asa e peste tot, rar mai gasesti ceva de laudat in Romanica si atunci, ti se pare ca e ceva nemaipomenti, un lucru simplu, normal…Sa-ti povestesc: ma duc cu Andrei si cu Razvan in Poiana Brasov, excursie de-o zi. Eram lihniti de foame si am intrat la un restaurant cu specific romanesc (o superbitate!) de langa Hotelul Sporturilor. Alegem zona de NEfumatori. Consultam meniul, stam 15 minute…era bine! Si ce sa veeezi? Apare un chelner si (jurai ca e din filmul Secvente al lui Tatos!) zice, râgâind profesional: „Mesele e rezervate! Duceti-va in sala de jos. E dupa colt, in dreapta” Coboram. Andrei: „Mi-e foaaaaame!” Jos, după colt, in dreapta era….WC-ul. Își batuse joc de noi!!! Am plecat injurand si ne-am dus in alta parte. A doua zi, l-am sunat pe patronul restaurantului, care si-a cerut scuze. Cica: „Ah, mereu ii invat pe chelneri sa fie civilizati, sa vorbească frumos, si ei..NIMIC! Veniti, va rog, in weekendul urmator. N-o sa se mai intample!” Nu stiu de ce nu l-am crezut. Nu am mai fost acolo niciodata…Terapie! Te pup!
Si eu am fost acolo cu 2 saptamani in urma ! Doar sa servesc o cafea pe terasa ! Am renuntat sa ma mai uit in menu, fiindca ospatarita (singura de altfel) nu ne baga in seama, cerand o simpla cafea , care nici aia n-a mai venit. Dupa 15 min m-am ridicat si am plecat.
Welcome to the Charpatians Garden! Si continuarea: scapa cine poate si cum poate.
Sa te faci bine si sa ai parte de o petrecere frumoasa!
Gustul amărui al aşteptărilor înşelate… la tot pasul. Scopul e să vinzi-oricum, oricui, oricând. Şi, cum imaginea vinde, apelăm la ea, fără vreun rabat de la ceva. Numai la bun simţ nu apelăm, din păcate. Dar eu, eu mă încăpătânez să cred că urâţeniile pe care le văd în jur sunt doar lecţii. Lecţii nesfârşite, neînvăţate la timp din pricina ignoranţei mele. Şi mă încăpăţânez să CRED că nu ştiu eu să-mi întorc privirea unde trebuie.
Aparenţele- de orice fel ar fi ele- creează aşteptări. Iar aşteptările-legitime şi fireşti- devin dezamăgiri la tot pasul. Experienţa asta este, cumva, despre noi toţi.
Alice, draga mea, draga mea! Imi pare rau ca ai trecut prin toate astea…
Să-ţi revii repede, repede! Îţi trimit un pic din starea mea de bine, din starea mea de a fi bine cu mine, pe care o trăiesc de puţin timp şi din care încerc să preţuiesc fiecare clipă. Şi din energie. Şi din linişte.
…si totusi nu se poate generaliza (desi sunt multe astfel de situatii frustrante, din pacate)! Eu (si multi prieteni si cunoscuti) avem NENUMARATE povesti frumoase despre locatii (cu sau fara multe stele) in care am fost tratati frumos, cu caldura si ospitalitate sincera, in conditii bune si in mijlocul unor peisaje de vis….si am sa si enumar cateva, pentru a nu crede ca vorbesc pe de rost: Memory2-Sucevita, Steaua Nordului – Sadova, Casa Vanatorului-Pojorata, Gura Diham-Busteni, Izvorul Bucuriei-Siriu, Casa Doamnei-Gura Humorului, Casa Elena -Voronet. Si abia astept sa citesc si postari ale altor persoane care pot continua lista mea (nu de alta dar chiar as dori sa merg si prin alte zone, iar recomandarile sunt mereu cea mai buna varianta;)!!
Alice, iti aduc eu paracetamol si mai luam si-un vin fiert de-acolo, din Ploiesti – cu toate ca e pacat sa fierbi un vin ales de tine, tu si Paul va pricepeti la vinurile bune ca nimeni altii, aveti alegeri perfecte, asa ca rectific: un paracetamol si-un vin crud
Nu ma mira deloc experienta ta la Valea cu Pesti Prosti, chiar daca imi mai adauga o bila la lista cu “contra” (daca as as ramane sau n-as ramane in Romania, adica). Din nefericire, nesimtirea e un ingredient nelipsit din impactul cu turismul romanesc. Nu zic, sunt si locuri cu oameni cumsecade, dar peste tot s-a imprastiat neghina, s-a contaminat micul intreprinzator. Mergi sa petreci o vacanta de patru stele si pleci acolo vazand stele verzi… Curat murdar! Lasa ca la Ploiesti va fi frumos, razbunator de frumos!
Alice,din pacate ce vi sa intamplat voua,este ceva foarte la moda in tarisoara noastra draga-am trait si eu asfel de umilinte,desi copii mei nu intelegeau de ce trebuie sa mergem in locuri u de nu santem tratati cu respect ,pe banii nostri .Asa ca Valea cu Pesti Prosti.va ingrosa in curand lista marilor dezamagiri.
Draga mea Alice, parerea mea este ca tot romanii sunt de vina. Pt ca tac si inghit…de cativa ani nu mai sunt in tara ba chiar m-am si casatorit cu un cetatean strain fara prea multa “rabdare” in cazuri asemanatoare…si am invatat foarte multe de la el, anume, a nu ne lasa calcati in picioare cu una cu doua. E trist, dar in Romania e nevoie de reclamatii, declaratii, publicitate negativa, etc. ori de cate ori treceti prin astfel de momente. De cate ori inchidem ochii in fata unui gest urat din partea celor care sunt platiti sa ne serveasca ne facem un rau noi insine, pt. ca permitem ca situatia sa se repete. Doar daca luam masuri vom reusi sa schimbam ceva. Si repet (pt. cititori): Va rog sa nu mai dati spaga!!! Niciodata! Pt. nimic !! Eu nu as concepe sa dau spaga niciodata in nici o situatie (si asta nu pt. ca nu traiesc in Romania). Imi aduc aminte de un articol pe blog al Simonei Catrina, in care povestea cum i-a dat spaga unui taximetrist nesimtit. Eu as prefera sa merg pe jos 10 km (numai din orgoliu) si tot nu i-as fi dat. Numai daca incepem usor, usor sa schimbam cate ceva, peste un timp vom vedea efectele in comunitatea in care traim. Imi pare rau pt. tara noastra, insa, trebuie sa recunoastem ca noi toti suntem de vina pt. situatia actuala, fiindca am permis ani de zile sa fim tratati cu dispret (si asta tot de la sot am invatat-o).
Deja tu ai facut un prim pas, anume ca ai povestit despre ce ai patit la hotelul respectiv si cred ca nimeni dintre cititori nu va calca vreodata pe acolo, insa..oare merita sa mergi un pic mai departe? De ex. o plangere la Protectia Consumatorului? Desi vei cheltui multa energie si efort? Putem sa trecem oare de momentul asta, la care ne gandim mai intai ca e mult mai usor sa intoarcem spatele si sa uitam experienta decat sa continuam si sa investim efort in a face plangeri si reclamatii?
Sunt alaturi de tine, Alice, insa nu ma pot abtine sa nu-mi exprim nelamurirea…
Am intrat si eu pe site la sus-numitul “hotel” si peste tot arata ca are 2 stele. Avea 4 cand te-ai uitat tu si acum au schimbat sau unde ai vazut ca are 4 stele?…
Pupici si insanatosire grabnica!
Incetati sa va mai plangeti ca tara e nu stiu cum! Noi, locuitorii ei o facem asa. Atata vreme cat o sa continuam sa ne plangem, o sa ne mearga din ce in ce mai rau. S-a generalizat foarte mult atitudinea asta negativa ca in Romania e asa si pe dincolo si in ritmulasta nu vom progresa niciodata.
Felicitari lui Valentin pentru mesaj! Inca ceva: am fost dezamagita sa descopar ca pana si Gabriel Liiceanu se plange in cartile de lui de aceasta tara! Si a facut-o si Paler inaintea lui. In calitate de reprezentati ai culturii romanesti, ar fi trebuit sa adopte o atitudine total opusa, sa ne incurajeze sa iubim Romania si sa sublinieze calitatile noastre ca popor. Acestea fiind spuse,nu-mi ramane decat sa concluzionez ca cu o astfel de atitudine, intr-adevar este o tara pierduta
Cami, nu acela este siteul lor. A fost candva o cabana de doua stele, acum s-a preschimbat intr-un hotel mare, de patru stele.
Acesta este siteul pe care am gasit informatiile http://www.infopensiuni.ro/transfagarasan/pensiunea-valea-cu-pesti , dar vazuseram hotelul cu ochii nostri- e afisat clar, cu patru stele in frunte, apoi am gasit informatii. Presupun ca vechea cabana a fost extinsa si modernizata cu fonduri europene, fiindca are in fata panou din acela care anunta ca e un proiect finantat…
Draga Liana, tu in ce tara locuiesti, de fapt? IP-ul tau ne arata ca, in mod patriotic, te-ai mutat in Anglia, de unde ne faci morala noua, astora, de-am ramas aici…
Eu tot nu inteleg un lucru, este un articol despre un hotel si nu despre Romania in general. De fiecare daca cand citesc un articol despre un singur lucru, ma uit printre randuri si la comentarii. De fiecare data, fara nici o exceptie, acestea sunt pline de generalizari despre Romania. Tara de cacat, nu putem trai in ea etc, etc. Alice, ai scris doar despre “mizeria” de hotel si foarte bine ai facut. Unele locuri au nevoie de reclama, alte merita pe deplin antireclama. La OPC ai scris? Ca, slava Domnului, motive ai destule. Vad ca nu ai mentionat nimic despre gropile de pe Transfagarasan, din judetul Arges. Putin probabil ca nu le-ai simtit. Probabil ca ai trecut cu vederea existenta lor, fiind extompate de frumusetea muntilor. Sau, si mai probabil, nu ai vrut sa desfiintezi intru totul farmecul Transfagarasanului.
Draga mea Alice ,
Sunt nespus de mahnita de cele intamplate tie si alor tai ! Sa stii ca sunt ani buni de cand nu mai merg in TARA noastra. Banii mei sunt foarte greu munciti si nu suporta sa ajunga in mana unor asemenea specimene. As povesti si eu multe intamplari de acest gen , dar nu vreau sa -mi umplu sufletul de amaraciune !Dar am gasit solutia!!! Concediile mele sunt de ani buni numai in alte tari , Olanda , Germania, Slovenia , Cehia croatia , Muntenegru , Serbia … asta ca sa le enumar numai pe cele mai putin frecventate de conationalii nostrii .Din aceste vecante nu am nici macar o intamplare neplacuta sa-ti povestesc , deci … ramane la alegerea noastra pe mana cui ne lesam , Va pup si ganditiva la lucruri frumoase !
WOW… DA! Si pe mine m-ar fi convins pozele alea! Multumesc Alice ca datorita tie nu voi cadea in plasa!
@ Liana: in caz ca nu citesti in mod constant ce scrie Alice, te anunt eu ca nu se da niciodata inlaturi de la a lauda cu drag locurile in care merge, daca acestea merita! Nu cred ca e cazul sa o punem la colt atunci cand realitatea nu corespunde dorintelor tale, ba din contra, sa-i multumim ca este obiectiva! Te ajuta pe tine cu ceva daca persoanele care au citit postarea ei si au decis sa nu viziteze locul cu pricina, ar fi mers acolo inselate de prezentare, ca si ea?!
Macar de ar avea toti cei pacaliti puterea sa le-o plateasca asa cum ai facut-o aici, adica sa aiba o audienta buna iar revolta sa aiba si urmari!
Alice,
Imi suna atat de cunoascuta patania ta. Am trecut cu totii printr-o situatie sau alta. Cei de acest gen ar trebui sanctionati, recenzii negative, sa nu se mai duca nimeni la ei…. doar asa le va pieri cheful de a fi cum sunt. OPCul e deja cliseu. Nimeni nu se mai sperie, pentru ca e folosit de foarte multi. Aduc OPC-ul zice clientul nervos! Adu-l spune nesimtitul. Si clientul pleaca si incearca sa uite, sa nu se mai amarasca. Nesimtitul merge inainte cu a lui.
Te imbratisez cu drag!
Andres
Sa va povestesc cum este la hotel Sinaia cu chifla de paine primita deja muscata ? Cu bautura neterminata luata aproape abuziv din fata clientului ?
Cu nota de plata scrisa pe o bucata de hartie scrisa cu pixul ?
Da ,m-am intors si am cerut factura fiscala , sa le dau o lectie .Oare am rezolvat ceva ? Asta e poporul roman ,din pacate balcanic ,de ce sa nu recunoastem cu tristete !
Dar preturi ,ce preturi umflate ! Si cat muncim oare noi patura de mijloc pt o zi de cazare ? Ar trebui sa faca cineva un blog in care sa ne spunem pataniile ca altcineva sa nu mai ia plasa . De aceea romanii pleaca in concediu in afara ,in Bulgaria de ex este mult mai bine. Un concediu de cateva zile si alea chinuite si platite cu varf si-ndesat.
La hotelul din baile 1 Mai pe care l-am amintit am primit la masa bon fiscal fara a-l cere pentru tot ce am comandat.
Nu e nevoie de prea mult spirit de observatie pentru a putea spune ca sunteti o persoana cel putin inconstienta, daca nu chiar iresponsabila, tinand cont de faptul ca sunteti parinte. Nu ma surprinde absolut deloc ca ati stat si ati zacut dupa “mirificul” concediu, ” pentru ca in cada cu bulbuci palizi ne-am plictisit, am strans din dinti si ne-am azvarlit din nou in piscina rece ca moartea, ca tradarea, ca dispretul”. Nu cred ca un om responsabil s-ar fi supus la asa tratament in mod repetat intr-un timp atat de scurt si nici macar de nevoie, ci pe bani si in urma unei alegeri perfect constiente! Mi se pare, in egala masura, o drama ieftina felul in care acesti asa-zisi “groopies” va sustin si va compatimesc si va fac recomandari care mai de care si iar va compatimesc si tot asa… Sunt perfect de acord ca prima impresie conteaza enorm de mult si ma gandesc ca impactul acesteia a fost destul de mare incat sa decideti intr-un timp atat de scurt sa plecati spre locul de vis, dar cred ca nu ati stiut si poate nu stiti nici acum de fapt ca hotelul nu este deschis in mod oficial. Prin urmare, este normal sa se mai lucreze la anumite aspecte. Desi ati scris aici ditamai epistola, mai bine ati recunoaste ca nu ati fost constransa de absolut nimic sa ramaneti acolo dupa ce ati vazut care sunt “deplorabilele” conditii despre care tot vorbiti, ati ales in mod constient, repet, sa beneficiati contra cost de serviciile prestate, iar acum cand starea febrila afecteaza gandirea si are si tendinta de a exagera unele lucruri care in realitate nu sunt asa, va complaceti in a fi compatimita si va mai si folositi de “statutul” si pozitia pe care le aveti pentru a desfiinta ceva care este abia la inceput si care, cu siguranta, va ajunge sa ofere serviciile mentionate la standardele care se impun unui hotel de 4 stele din inima muntilor, cum nu o sa mai gasiti nici Dvs. si nici sustinatorii dedicati pe care ii aveti. V-ati tot legat de baiatul “bun” la toate care nu s-a ridicat la nivelul asteptarilor…Nu pot sa va spun decat ca atunci cand chiar esti fortat de imprejurari sa faci munca a inca 3-4 oameni, se intampla sa mai pierzi putin din ospitalitatea ce ne este caracteristica! Am uitat, probabil, sa mentionez ca nimeni nu intelege ce inseamna de fapt “serviciile” pana nu se afla in postura celui care trebuie sa presteze acest gen de munca. Va rog sa incercati sa faceti acest lucru ca sa vedeti cat de “usor” este sa va suportati toate mizeriile!
Replica Dvs. este, bineinteles, mult asteptata….
Scria cineva mai sus – o vina poarta clientii, cei care sunt resemnati cu servicii proaste si nu au pretentia de mai bine …
O experienta asemanatoare am trait si eu la Piatra Neamt – unde exista un strand la poalele muntelui, facut din fonduri europene, absolut occidental. Bazin olimpic, bazin pentru copii, 3-4 locuri de joaca, topogane gonflabile, pista de role, teren de tenis, terase si restaurante, muzica …in strand se afla casute pentru cazare, unele mai mari gen cabanutza si altele mai mici. Noi am stat la o cabanutza din aceasta unde :
- instalatia de dus era stricata
- nu existau pereti sau perdele la cuva de baie astfel incat cand te spalai udai toata baia
- draperiile de la ferestre cadeau cum le atingeai
- am primit 2 prosoape la 5 oameni dintre care unul avea o gaura cat capul unui om
- in 10 zile nu a venit nimeni sa faca curatenie – am cumparat noi matura si carpa
La toate intrebarile noastre am primit raspunsuri penibile de genul : nu noi le stricam, oamenii sunt necivilizati (si ? din banii pe care noi i-am platit pe camera se pot repara ce strica necivilizatii ), nu avem femeie de serviciu …etc, etc, etc. Dezinteres total, intr-un loc pozitionat excelent care ar putea scoate bani pe banda rulanta …dar se pare ca e administrat de primarie, asa ca, cine sa aiba interes sa scoata bani ?
@ Morena…Banuiesc ca sunteti un angajat al hotelului…de patru stele, evidnt.Nu inteleg, cum adica hotelul nu este deschis in mod oficial ? Functioneaza la negru ? Vreti sa compatimim si sa intelegem pe banii nostri un angajat al unui hotel de 4 stele ca face munca a 3-4 oameni ??? Nu avem cum, pentru ca nu este normal asa ceva !!!!! Cum adica hotelul va ajunge la standardele dorite ???? Pai nu trebuie sa fie asa de la inceput ? Nu de asta are patru stele ???? Pe ce criterii au fost obinute stelele alea ? Pe promisiuni ? Fratilor, treziti-va pana nu e prea tarziu daca vreti sa mai aveti turisti…nu e normal ce se intampla !!!! Eu ma gandeam sincer, ca in calitate de angajat/reprezentant al acelui hotel, va veti cere scuze in mod oficial sau neoficial ( daca tot nu e deschis oficial hotelul), dar tipic romanesc, luati la ture si tineti lectii de morala clientului care trebuie sa isi asume ceea ce face si ceea ce alege. Sa va fie rusine, atat va pot spune, cu astfel de oameni o sa avem turism de calitate cand ne-om vedea ceafa,
Laura, iti multumesc mult ca ai raspuns tu in locul meu. Morena, esti evident cineva din partea echipei aceleia de oameni rai si neprimitori, altfel nu ai sti atatea amanunte legate de administratia hotelului si de cum decurg treburile in momentul de fata. Daca nu e deschis oficial, atunci ar fi trebuit sa anuntati asta. Eu am dat telefon, am facut o rezervare, am spus ca vin cu trei copii, ba chiar am si intrebat de apa din piscina, daca e calda si putem face baie, martor mi-e Dumnezeu ca nu mint cu nimic. S-ar fi cuvenit sa mi se spuna ca hotelul nu e deschis oficial, ca piscina e rece si se plateste cu ora, si ca vin pe riscul meu, ca sa se faca experimente pe sanatatea mea. Dar mie nu mi-a spus nimeni, dimpotriva, am fost invitata calduros. Si primita friguros. Iar in ceea ce priveste intrebarea nepoliticoasa de ce nu am plecat daca nu ne-a convenit, raspunsul meu e limpede pentru oricine. Veniseram cateva sute de kilometri, descarcaseram bagajele, ne puseseram costumele de baie- ce-ar fi fost sa zicem: nu ne convine, gata, strangem tot si plecam in noapte, pe Transfagarasan, sa cautam un loc mai bun sau sa dormim in masina. Da, sunt o mama iresponsabila, fiindca incerc sa ii invat pe copiii mei ca e frumos si in Romania. Si ca merita sa aiba incredere in oameni. Si o sa raman asa, iresponsabila.
Vad ca atat Dvs. cat si unui groopie va este evident ca as fi o persoana anagajata a hotelului. Nu am fost si nici nu sunt angajata lor, doar ca dispretuiesc oamenii ingusti…Stiti, in lumea asta, cand se deschid anumite magazine, hoteluri, chestii care ofera servicii, ele functioneaza putin timp fara a anunta cu surle si trambite ca s-au lansat oficial, tocmai in ideea de a pregati acel moment exact asa cum trebuie. Daca din ce am spus eu dvs. ati inteles ca ei ar functiona in ilegalitate inseamna ca ar trebui sa va mai informati despre niste lucruri…Iar intrebarile mele nu sunt nici pe departe nepoliticoase, ci doar curioase daca iau in calcul faptul ca toti va plangeti de cat de rau sunteti tratati in Romania pe banii dvs! Va invit calduros sa va duceti in alte locuri in concedii, ca banuiesc ca sunteti dintre aceia care apreciaza pana peste serviciile bulgaresti si mancarea lor traditionala, adica pieptul de pui la gratar, dupa cum ei insisi au declarat…Imi pare rau ca aveti impresia ca eu ar trebui sa-mi cer scuze pt ceva pt ca, repet, nu sunt nici un fel de reprezentant al hotelului, nici angajat si nici apropiat, asa ca nu consider ca as avea de ce sa fac lucrul acesta. In schimb, dvs ati putea sa va cereti scuze pt faptul ca nu stiti sa respectati o persoana care nu vi se adreseaza la persoana aIIa singular, chiar daca in acest context ar fi permis…
@Morena – Intr-adevar, civilizate ar fi fost niste scuze. Chiar daca nu din inima, macar pentru a proba faptul ca cei ce presteaza servicii hoteliere stiau ca vor lucra cu oameni. Nu stiau.
Nu zic ca era nevoie de o aprobare tampa, dar mi se pare strigator la cer a vorbi asa unui client (asta fara a intra in fondul problemei, nefiind deci relevant in ce masura afirmatiile sunt legitime). Din interventia doamnei Morena reiese ca Alice este vinovata pentru si trebuie sa suporte urmatoarele:
– faptul ca hotelul nu este deschis oficial (desi nu scrie nicaieri asta);
- faptul ca inca nu exista staff suficient si un domn presteaza munca a mai multi (nu reusesc sa inteleg cum e asta problema clientului platitor).
Apa rece din piscina nu s-a explicat insa nici prin lipsa deschiderii oficiale (chiar asa, ce-o fi insemnand asta), nici prin faptul ca domnul in discutie era coplesit de treburi.
Nu mai e relevant cum e hotelul, relevant e ca ulterior unei reclame evident mincinoase, un reprezentant (chiar si neoficial) al sau jigneste un client, ii da lectii de parenting si in subsidiar jigneste si cititorii blogului (doamna Morena NU A PRICEPUT PANA LA ACEASTA VARSTA NATURA SI SCOPUL DISCUTIILOR INTRE PRIETENI). Nu mai e relevant cum e hotelul, dat fiind cum sunt cei care il reprezinta. probabil oamenii astia chiar nu vor si nu stiu sa faca bani (e redundant sa precizez ca nu stiu a se purta si a vorbi cu oamenii). Eu propun serios (ofer pe mail sprijinul logistic necesar) o plangere la protectia consumatorilor. Poate si o plangere penala pentru evaziune fiscala (daca tot nu e deschis oficial).
Alice, doamna rea si neprietenoasa m-a facut groopie
(.
Pardon, @Laura si @Alice. (de revolta am precizat numele negricioasei)
“Poate si o plangere penala pentru evaziune fiscala (daca tot nu e deschis oficial).”, ” lipsa deschiderii oficiale (chiar asa, ce-o fi insemnand asta)”.Chiar nu stiti sa cititi? Nu este vorba de ilegalitate aici! Lectii de parenting? Sunteti chiar amuzanti!!!
imi pare rau Alice si ceilalti dar Morena are dreptate…cand ai afat ce preturi sunt acolo nu ai stat pe ganduri??? totusi vorbim de un hotel de 4 stele ma gandesc ca sunteti o persoana care cunoaste serviciile aceste si mai ales preturile. Nu stiu si nici nu ma intereseaza daca Morena face parte sau nu din acel pesonal dar cunosc destul de bine acea zona, stiu cum era Valea cu pesti inainte stiu cum este acum. Am fost o data de cand este deschis si o sa ma mai duc de fiecare data cand o sa am ocazia. Apropo: a nu fii deschis oficial nu inseamna a functiona la negru.
Andrada, sa stii ca pe mine m-ai facut sa rad. Esti o groopie foarte nostima:)
Alice, sincer nu am intentionat sa raspund in numele tau, doar ca citind cele scrie de doamna in cauza, care nu stiu de ce neaga ca ar avea vreo legatura cu hotelul, mi s-a zbarlit parul in cap. Nu mai suport atitudinea asta din turismul romanesc, pur si simplu nu o mai suport, am alergie la ea. Iar intrebarea cretina, ca altfel nu ii pot spune, de ce nu pleci daca nu iti convine, mi se pare din alt film. Nu trebuie sa plec eu, ca turist care te-am ales pe tine ca destinatie si doresc sa te platesc, ci tu ca patron/angajat, trebuie sa faci tot posibilul sa ma faci sa ma simt bine pentru a mai reveni !!!! Vorbesc la modul general. Vad ca e un domn mai sus care spune ca trebuia sa te puna pe ganduri preturile…cum adica ? Sa ti se para suspect de mici pt un hotel de patru stele sau suspect de mari ? E normal asa ceva ? Adica inainte de a pleca undeva trebuie sa te gandesti mereu ca e ceva putred la mijloc ? Nu stiu de ce tot insita doamna ca as fi un groopie….doamna, imi pare rau sa va dezamagesc, nu sunt. Sunt doar un simplu om, care a ajuns ca atunci cand doreste sa plece undeva sa se gandeasca de zece ori unde se duce ca sa nu-si ia tzepe, tocmai din cauza celor povestite ( inclusiv de mine ) mai sus. Da, am ajuns sa prefer sa plec afara pt ca sunt tratata uman, nu mi s-a spus niciodata ca daca nu imi convine pot sa plec in alta parte. Zilele trecute am fost la o terasa din Constanta pentru a lua masa impreuna cu sotul meu. Am comandat printre altele o focaccia simpla si mi s-a adus una cu cascaval, desi am precizat clar de la inceput, chiar am insistat ca o vreau simpla pt ca fiind gravida cea cu cascaval imi facea rau. Ce credeti ca mi-au adus ? Focaccia cu cascaval, iar chelnerul mi-a zis ca s-a gresit la bucatarie, dar ca din pacate s-a trecut deja pe bon si trebuie sa o mananc. Am crezut ca nu aud bine, i-am zis frumos ca nu pot manca asa ceva, ca le-am spus de la inceput si ca doresc o focaccia simpla. A luat-o de pe masa enervat si mi-a zis ca e treaba mea si ca n-am decat sa astept 20 de minute cat dura sa imi aduca alta. Credeti ca am primit scuze ?? Nici gand,,,,a fost o atitudine a la doamna Morena…si in plus mi-au trecut-o si pe nota de plata, asa ca bonus. Din cauza asta nu mai pot sa suport o astfel de atitudine si pentru ca, din pacate pt mine, acum am ajuns sa compar cu serviciile din alte tari. Asta iarna am fost intr-o mica statiune din Austria sa vad si eu cum e acolo. Ne-am cazat la o pensiune de 2 stele, doamna Morena, cu dv vb acum, poate va luati notite….Cum a fost ? Curatenie impecabila, loc special amenajat pt fumat, loc special amenajat pt skiuri, zilnic ni se facea curat in camera, baie, se schimba tot, de la prosoape la lenjerie de pat, repet zilnic si la 2 stele !!!! Intr-o dimineata s-a intamplat ca laptele pe care il serveau ei la cafea sa fie putin acrisor. Eu nu am stiut pt ca nu beau cafea, dar mi-au zis cei care erau cu mine. Nu am zis nimic pt ca dna care servea nu stia deloc engleza. A doua zi de dimineata m-am speriat cand am vazut-o ca vine la fiecare dintre noi si isi cere mii de scuze pt laptele din ziua precedenta, la fiecare in parte si in engleza.De seara pana dimineata invatase fraza cu pricina special ca sa isi poata cere scuze de la clienti pt un incident minor, zic eu. La plecare, cand am platit patroana a tinut mortis sa ne dea restul la cent, desi ii spusesem sa pastreze ( era vb de 1 euro). Nici nu a vrut sa auda si nu ne-a lasat pana nu ne-a dat restul si factura. Oricand m-as intoarce acolo, fara emotii, fara grija ca ar putea sa nu imi placa ceva pt ca pe oriunde ne duceam eram intampinati cu zambetul pe buze, eram intrebati daca ne-a placut ce am mancat, daca nu sa ni se aduca altceva etc. Asa ca va intreb pe dv, doamna Morena, unde sa plec in concediu ? La Valea cu Pesti, care sunt sigura ca e superba ca peisaj sau sa ma duc in Austria, intr-o statiune mica de care multa lume nici nu a auzit ? Cam care ar fi sansele sa dau in Austria peste oameni cu atitudinea dv ?
Da Andrada, chiar asa, esti o groopie foarte “nostima”!!! Multumesc Toma, apreciez si ma bucur ca cineva intelege despre ce e vorba.
Pentru toti ceilalti, in special pt Alice, daca asa intelegeti voi sa fiti prieteni, prin NATURA SI SCOPUL DISCUTIILOR de acest gen, nu pot decat sa ma bucur si mai mult ca nu va cunosc personal! Nu am vazut la voi decat compatimire si un talent destul de cultivat in a face pe victimele…
@ Toma….asa o fi, cum spuneti dv, a nu fi deschis oficial nu inseamna a functiona la negru, nu va contrazic…dar va intreb, e normal sa fie folosita chestia asta drept scuza pt serviciile proaste ????
Draga Morena, pentru ca ai inceput sa scrii de pe acelasi IP, 94.177.32.XXX- ca sa nu-l dau integral- dar sub mai multe nume, mesajele tale au ajuns automat in spam. Faptul ca faci asemenea smecherii demonstreaza clar ca nu sustii doar un punct de vedere al unui turist oarecare. Deci dialogul nu mai are rost. Las in spam cuvintele tale si raman aici, cu acelasi gust amar. Am si o veste – proasta- pentru tine. Patronatul hotelului se dezice de atitudinea urata si neprimitoare a angajatilor sai, ceea ce e un prim pas catre un viitor mai bun pentru turistii ca mine.
Ma bucur de acest prim pas. Si ma bucur ca te-am putut fce sa razi. Me groopie. U Alice.